Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt qua live chatYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong 7 ngày
rik7979 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ trong mục Liên hệ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn thay đổi.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn 'Dữ liệu của tôi' để xem hoặc tải xuống thông tin đang lưu.
BẢO MẬT & LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối trên nền tảng được mã hóa qua SSL. Dữ liệu tài khoản lưu trên máy chủ với quyền truy cập hạn chế — chỉ bộ phận kỹ thuật và hỗ trợ có thẩm quyền mới được phép xem khi cần xử lý khiếu nại. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa — bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên là bắt buộc để duy trì đăng nhập. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành tối thiểu, sau đó được ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi

Đăng nhập vào mục 'Dữ liệu của tôi' hoặc liên hệ live chat để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và phương thức thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin đăng nhập hay mã PIN ví điện tử của bạn không được lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và hoàn tất trong vòng 7 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu vận hành.

Không, trừ trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích tiếp thị.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích ghi nhận hành vi duyệt ở dạng ẩn danh. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Dữ liệu của tôi'. Tại đó bạn xem được thông tin đang lưu và có thể yêu cầu tải xuống hoặc chỉnh sửa.

Có. Chính sách bảo vệ dữ liệu áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL hoạt động đồng nhất trên tất cả các nền tảng truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.